傑出行銷創意(4)「記憶永遠都在」
金士頓(Kingston)：「記憶永遠都在」
金士頓科技公司是全球最大的DRAM記憶體模組獨立生產商，雖然是一個高科技的公司，卻在2013年推出了一部膾炙人口、七分多鐘的感人短片「記憶永遠都在」(A Memory to Remember)，在網路上瘋傳，讓許多人感動落淚，也加深了對金士頓公司的印象和好感。
高科技也要高感度，金士頓公司嘗試以感性的方式對大衆訴求，除了和本身產品的特性（記憶體）作聯結以外，更重要是反應該公司對人性關懷的理念，更能贏得社會的認同和尊重。
故事內容改編自英國倫敦地下鐵一位老婦人瑪格麗特•馬柯倫(Margaret McCollum)思念逝去先生奧斯沃•勞倫斯(Oswald Laurence)的真實故事。
整個影片一開始火車入站，然後響起車站的播音：「小心月台間隙、小心月台間隙」(Mind the Gap、Mind the Gap)，接著是一位倫敦地鐵站務員，他以自白的方式說：「我不認識這位女士，但這幾年來，我總是看到她坐在月台的同一個座位，並不搭車，就只是坐著…」，直到有一天這位老婦人告訴他整個故事，原來「小心月台間隙」(Mind the Gap)就是她先生第一次見到她時對她說的第一句話，而且也是她先生後來在錄音室替地鐵車站錄下的播音。
他們在月台登車認識、相戀、結婚、生子，在一起40年，直到3年前她先生去逝，每當她想念她先生時就到車站去聽她先生的播音。但是有一天車站改變了整個播音系統，把她先生的聲音換掉了，換成另一個女生的聲音，因此她向站務員請求能否給她她先生的播音錄音帶，但是站務員回答可能有問題，此後就再也沒有看到老婦人出現。
影片結尾，一個月後，老婦人帶著行李要出遠門，到了月台，意外聽到她先生的播音又回來了，這時這位站務員交給她錄有她先生播音的金士頓的記憶體存檔，讓整個故事劃下完美句點。
(影片來源：YouTube、圖片來源：Kingston)
(本文收錄於【互聯網巨變下，行銷不變的10句話】一書，
已由橡實文化出版社出版)
