成功的數位行銷策略
成功的數位行銷策略
一般而言,客製化的數位行銷內容可以吸引消費者的注意和點閱,幫助消費者記住廠商的品牌,並進而促成購買行為。但越來越多廠商提供非常類似的數位行銷內容,使得廣告的投放回收報酬率越來越低,因此數位行銷的成功不僅需要非常吸引人的內容,更要有好的行銷策略。
每個企業必須選擇最適合其消費者的數位行銷策略,以建立和培養與客戶的良好關係,以下是不同企業所採取的不同數位行銷策略:
1. 說故事/TOMS Shoes
一個好故事應該引起同理心,產生結果並滿足客戶的需求。 TOMS Shoes成立於2006年,當時29歲的創辦人布雷克‧麥考斯基(Blake Mycoskie)到阿根廷旅行,發現當地有許多貧苦兒童因為無鞋可穿,雙腳經常受傷發炎,因此他決定要幫助這些窮困的孩子找鞋子,因而推出了「One for One」(每賣出一雙鞋,就送一雙鞋給孩子)的創新商業模式,造成了消費者的熱心參與。
2016年5月他們又推出了「One day without shoes」(一天沒有穿鞋)的活動,鼓勵人們赤腳走一天,以提高對秘魯和印度等國兒童健康和教育的認識。利用社交媒體,該公司傳播他們的故事,並鼓勵人們只要在Instagram上傳裸腳照片,就有一雙鞋被捐贈。結果在2016年就有10個國家的296,243名兒童因此收到了新鞋。
TOMS Shoes這種社會企業的目的是為了讓世界變得更美好,就像它的slogan所表達的 「Our dreams is that one day all kids have shoes.」(我們的夢想就是有一天,所有的孩子都會有鞋子) 那樣,透過說故事將公司發展成為一個聲名遠播的強大品牌。
2. 運用想像的力量/GoPro
GoPro公司是美國一家研製、生產和提供極限運動使用的高畫質錄影器材公司。GoPro的數位行銷策略就是提供豐富而令人難忘的視覺效果影片。
它在YouTube頻道擁有320萬用戶,每天上傳6,000個帶有GoPro標誌的視頻。
除了YouTube之外,GoPro在其他頻道(World,MX和Tutorials)也擁有數十萬個訂閱用戶,另外在Instagram上也展示出無數美不勝收的高品質圖片,吸引了420萬個追隨者。
GoPro為了推廣其英雄(Hero)相機,它的數位行銷策略的重點不是專注在相機本身,而是把它的客戶變成英雄,讓那些熱情的用戶自己創作的內容能夠公開出來,使得這些用戶反過來成為公眾英雄。
GE(奇異)公司是美國第八大的綜合型跨國企業,經營的產業包括了電子、能源、運輸、航空設備、醫療和金融等,業務遍及世界100多個國家。它的數位行銷策略在於充分利用其專長即專業知識和見解,透過社群媒體的傳播,建立品牌領導地位。 GE運用的社群媒體包括了Facebook,Twitter,YouTube,Instagram,Vine,Tumblr等,提供各種有關科技和創新之類的資訊。
譬如推出線上雜誌「GE報導」(GE Reports),利用GE公司的報告來講述公司內部正在進行的研究的故事。「 GE報導」的內容從氣候到航空到癌症的各種話題應有盡有,它將人性化的科學與消費者聯繫在一起,促進消費者參與和信任。
GE的數位行銷策略的成功在於:它所提供的内容都是關於創新、新技術或以新視角來看待科學,這也反映了GE對其公司和全球的願景。
一般而言,客製化的數位行銷內容可以吸引消費者的注意和點閱,幫助消費者記住廠商的品牌,並進而促成購買行為。但越來越多廠商提供非常類似的數位行銷內容,使得廣告的投放回收報酬率越來越低,因此數位行銷的成功不僅需要非常吸引人的內容,更要有好的行銷策略。
每個企業必須選擇最適合其消費者的數位行銷策略,以建立和培養與客戶的良好關係,以下是不同企業所採取的不同數位行銷策略:
1. 說故事/TOMS Shoes
一個好故事應該引起同理心,產生結果並滿足客戶的需求。 TOMS Shoes成立於2006年,當時29歲的創辦人布雷克‧麥考斯基(Blake Mycoskie)到阿根廷旅行,發現當地有許多貧苦兒童因為無鞋可穿,雙腳經常受傷發炎,因此他決定要幫助這些窮困的孩子找鞋子,因而推出了「One for One」(每賣出一雙鞋,就送一雙鞋給孩子)的創新商業模式,造成了消費者的熱心參與。
2016年5月他們又推出了「One day without shoes」(一天沒有穿鞋)的活動,鼓勵人們赤腳走一天,以提高對秘魯和印度等國兒童健康和教育的認識。利用社交媒體,該公司傳播他們的故事,並鼓勵人們只要在Instagram上傳裸腳照片,就有一雙鞋被捐贈。結果在2016年就有10個國家的296,243名兒童因此收到了新鞋。
TOMS Shoes這種社會企業的目的是為了讓世界變得更美好,就像它的slogan所表達的 「Our dreams is that one day all kids have shoes.」(我們的夢想就是有一天,所有的孩子都會有鞋子) 那樣,透過說故事將公司發展成為一個聲名遠播的強大品牌。
2. 運用想像的力量/GoPro
GoPro公司是美國一家研製、生產和提供極限運動使用的高畫質錄影器材公司。GoPro的數位行銷策略就是提供豐富而令人難忘的視覺效果影片。
它在YouTube頻道擁有320萬用戶,每天上傳6,000個帶有GoPro標誌的視頻。
除了YouTube之外,GoPro在其他頻道(World,MX和Tutorials)也擁有數十萬個訂閱用戶,另外在Instagram上也展示出無數美不勝收的高品質圖片,吸引了420萬個追隨者。
GoPro為了推廣其英雄(Hero)相機,它的數位行銷策略的重點不是專注在相機本身,而是把它的客戶變成英雄,讓那些熱情的用戶自己創作的內容能夠公開出來,使得這些用戶反過來成為公眾英雄。
3. 展現公司的專長/GE
GE(奇異)公司是美國第八大的綜合型跨國企業,經營的產業包括了電子、能源、運輸、航空設備、醫療和金融等,業務遍及世界100多個國家。它的數位行銷策略在於充分利用其專長即專業知識和見解,透過社群媒體的傳播,建立品牌領導地位。 GE運用的社群媒體包括了Facebook,Twitter,YouTube,Instagram,Vine,Tumblr等,提供各種有關科技和創新之類的資訊。
譬如推出線上雜誌「GE報導」(GE Reports),利用GE公司的報告來講述公司內部正在進行的研究的故事。「 GE報導」的內容從氣候到航空到癌症的各種話題應有盡有,它將人性化的科學與消費者聯繫在一起,促進消費者參與和信任。
GE的數位行銷策略的成功在於:它所提供的内容都是關於創新、新技術或以新視角來看待科學,這也反映了GE對其公司和全球的願景。