《傑出行銷創意221》2025 Marketing Trend

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2025 行銷趨勢




隨著不斷發展的科技、消費者行為的改變以及對個人化和環保永續日益增長的需求， 2025 年主要的行銷趨勢如下：


1. 人工智慧 (AI) 驅動的個性化體驗

人工智慧將繼續推動超個性化的體驗。品牌會利用先進的算法，實時預測並滿足顧客的需求。譬如：

  • 網飛 (Netflix) 使用人工智慧推薦顧客過去觀看喜愛的電影和節目。

  • 亞馬遜 (Amazon) 則依據顧客的購物歷史和瀏覽行為提供個性化的商品推薦。

2. 互動式與沉浸式內容（AR/VR）

擴增實境（AR）和虛擬實境（VR）將變得更加主流，品牌將創建更加沉浸的體驗，讓使用者更深刻的參與其中。譬如：

  • Nike 推出了 VR 產品測試和虛擬商店體驗。

  • IKEA 推出了 IKEA Place 的 app ，讓顧客使用 AR 技術，預覽家具在家中放置的效果。


3. 永續與道德行銷

消費者越來越重視品牌的環保永續和道德價值，這迫使品牌更加透明，展示其產品的來源和生產過程。譬如：

  • 巴塔哥尼亞 (Patagonia) 戶外服飾公司強調其環保實踐，並曾推出「不要買這件外套」的廣告，鼓勵顧客盡量少買衣服、只要修補舊的就好。

  • 31 冰淇淋 (Ben & Jerry’s) 在行銷中強調公平貿易和社會正義原則。


4. 語音搜尋與智慧設備

隨著語音助手的普及，語音搜尋優化將變得至關重要，語音商務也預計將增長。譬如：

  • 達美樂 (Domino's) 比薩讓顧客通過 Alexa 或 Google Assistant 訂購比薩，顧客只需語音命令便可重複訂購最愛餐點。

  • 絲芙蘭 (Sephora) 化妝品連鎖店將語音搜尋放進其購物體驗中，提供個性化的產品推薦。

5. 影響者行銷 2.0

品牌將更傾向與小型網紅合作，這些影響者擁有較小但更具黏性的粉絲群體。譬如：

  • 鯊魚健身 (Gymshark)服飾和設備商與數千名小型健身網紅合作，利用這些擁有較高參與度的影響者來推廣品牌，形成強烈的品牌忠誠感。

6. 短視頻主導

短視頻內容，特別是在像抖音 (TikTok) 和 Instagram Reels 等平台上，將繼續主導內容行銷。譬如：

  • 奇波雷 (Chipotle) 墨西哥餐廳在抖音上發起了病毒式的「酪梨舞」(GuacDance) 挑戰來促銷其產品。


  • 當肯 (Dunkin) 冰淇淋也利用抖音推廣新產品，吸引年輕顧客族群。

7. 數據隱私與透明度

隨著消費者對數據隱私的關注增強，品牌需要更加透明的說明他們如何收集、存儲和使用顧客數據。譬如：

  • Apple 成為數據隱私的領頭羊，推出了「 app 追蹤透明度」功能，讓用戶能夠選擇是否允許 app 追蹤他們的活動，並讓保護隱私成為其行銷的核心。

8. 社交電商

通過社交媒體平台進行購物（如 Instagram、抖音 和 Facebook）將繼續增長，這些平台會增加更多購物功能來促進用戶使用 app 直接購物。譬如：

  • Instagram Shops 讓用戶可以在品牌的 Instagram 頁面上直接瀏覽並購買產品。

  • 抖音將電商功能集成到平台中，讓品牌可在平台上直接銷售產品。

9. 元宇宙行銷

元宇宙和虛擬體驗將成為品牌與顧客互動的新領域，品牌可在數位環境中與顧客建立關聯。譬如：

  • Nike 在元宇宙中創建了虛擬商店，顧客可以在其中購買虛擬鞋子和服裝。

  • Gucci 在「 機器磚塊」 (Roblox) 電競遊戲上舉辦了虛擬時裝秀，讓玩家能夠互動並購買虛擬產品。

10. 情感訴求行銷

品牌將利用情感數據來建立與顧客的深層聯繫，通過理解顧客的情感並調整行銷訊息來打動顧客。譬如：

  • 可口可樂常用情感訴求行銷，例如其「分享可口可樂」(Share a Coke) 廣告活動，讓消費者與可口可樂產生更強的情感聯繫。


  • 多芬 (Dove) 香皂的「真實美麗」(Real Beauty) 廣告活動挑戰了傳統的美麗標準，鼓勵女性對自己的容貌要有自信，讓女性顧客對多芬更加認同和信任。



(圖片來源：The MTM Agency)

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