行銷的多重宇宙

2025  行銷趨勢 隨著不斷發展的科技、消費者行為的改變以及對個人化和環保永續日益增長的需求 ，   2025 年主要的行銷趨勢如下： 1. 人工智慧 (AI) 驅動的個性化體驗 人工智慧將繼續推動超個性化的體驗。品牌會利用先進的算法，實時預測並滿足顧客的需求。 譬如： 網飛 (Netflix) 使用人工智慧推薦顧客過去觀看喜愛的電影和節目。 亞馬遜 (Amazon) 則依據顧客的購物歷史和瀏覽行為提供個性化的商品推薦。 2. 互動式與沉浸式內容（AR/VR） 擴增實境（AR）和虛擬實境（VR）將變得更加主流，品牌將創建更加沉浸的體驗，讓使用者更深刻的參與其中。 譬如： Nike 推出了 VR 產品測試和虛擬商店體驗。 IKEA 推出了 IKEA Place 的 app ，讓顧客使用 AR 技術，預覽家具在家中放置的效果。 3. 永續與道德行銷 消費者越來越重視品牌的環保永續和道德價值，這迫使品牌更加透明，展示其產品的來源和生產過程。 譬如： 巴塔哥尼亞 (Patagonia) 戶外服飾公司強調其環保實踐，並曾推出「不要買這件外套」的廣告，鼓勵顧客盡量少買 衣服 、只要修補舊的就好。 31 冰淇淋 (Ben & Jerry’s) 在行銷中強調公平貿易和社會正義原則。 4. 語音搜尋與智慧設備 隨著語音助手的普及，語音搜尋優化將變得至關重要，語音商務也預計將增長。 譬如： 達美樂 (Domino's) 比薩讓顧客通過 Alexa 或 Google Assistant 訂購比薩，顧客只需語音命令便可重複訂購最愛餐點。 絲芙蘭 (Sephora) 化妝品連鎖店將語音搜尋放進其購物體驗中，提供個性化的產品推薦。 5. 影響者行銷 2.0 品牌將更傾向與小型網紅合作，這些影響者擁有較小但更具黏性的粉絲群體。 譬如： 鯊魚健身 (Gymshark)服飾和設備商與數千名小型健身網紅合作，利用這些擁有較高參與度的影響者來推廣品牌，形成強烈的品牌忠誠感。 6. 短視頻主導 短視頻內容，特別是在像抖音 (TikTok) 和 Instagram Reels 等平台上，將繼續主導內容行銷。 譬如： 奇波雷 (Chipotle) 墨西哥餐廳在 抖音 上發起了病毒式的 「 酪梨舞 」( GuacDance) 挑戰來促銷其產品。 當肯 (Dunkin...

英國航空 推出 「 你的家人在天空 」廣告 2024 年英國航空公司為了慶祝印度和英國之間的飛行 100 週年，推出了非常溫馨感人的 「 你的家人在天空 」廣告 。 這支兩分鐘的電影講述了一名印度年輕女子獨自前往英國的故事，在家人送她前往機場的途中因車輛故障而中斷。最終，她得到了英國航空機組人員的幫助，順利送她和她的家人前往機場。 英國航空公司透過該廣告強調:  「 我們都知道獨自乘坐第一次航班旅行的感覺，但與我們及你的家人一起在天空中時，你並不孤單。 」 該影片除了在印度的多個視頻平台以外，也將在英國、美國和加拿大播出 ； 並且有   78 名員工參加了 11 月在印度五個城市進行的戶外活動。 (影片來源：YouTube、圖片來源：British Airways )

英國航空 推出 「 英國原創時代劇 」廣告影片 延續「英國原創」的廣告活動 ， 英國航空推出了 「英國原創時代劇」廣告 ，打造精彩的飛行安全影片 。 該影片採用英國歷史劇主題電影的形式，讓乘客了解重要的安全資訊。 這支五分鐘的影片於 2024 年 8 月 1 日起在英國航空的長途航班上首映。 影片中有 40 多名來自英國航空公司各部門的員工，從飛行員和機組人員到工程師和機場同事，他們都在影片中扮演自己，還有與一些宏偉的英國鄉村莊園同台演出的歷史劇人物，其中包括位於英國的哈特菲爾德莊園(Hatfield House)。 影片的靈感來自於英國豐富多元的歷史 ，包括 文學、電視和電影的內容。 影片中的陳述包括警告旅客在顛簸期間離開座位的危險，還有提醒旅客不能在機艙內吸煙或使用手機 ； 雖是每個航空公司的鐵律 ，但拍攝手法卻是讓航空安全影片提升到一個新的水準。 (影片來源：YouTube、圖片來源：British Airways )

英國航空 推出 「 我們所到之處 」廣告 2024 年  3 月 15 日 英國航空公司推出新的 「我們所到之處」( Everywhere We Go)  電視廣告和品牌活動 ，作為其「英國原創」廣告的延伸 。 「我們所到之處」的 廣告從嬰兒的角度開始，顯示了她的母親和微笑的英國航空空服員。 然後，嬰兒在母親的懷抱裡睡著了，她夢想著自己的未來。 接著，觀眾會看到嬰兒生命中不同階段的小插曲：幼兒時在海邊玩貝殼，在母親肩上睡著，青少年時在游泳池裡跳躍，成年時在森林中漫步。 影片最後 ，字幕出現: 「   我們所到的每一個地方都造就了我們的一切。探索英國航空的原創體驗。 」 這支影片充滿了感性，隨著音樂的旋律，帶領觀眾踏上情感之旅，喚起與親人一起旅行的懷舊之情。 該廣告以塑造客戶未來的旅程為創意理念，對旅行 進行了新的詮釋——生活故事不是回顧過去，而是 以嬰兒第一次飛機旅行的夢想形式呈現 ，去 想像一種充滿奇蹟和冒險的生活。   該廣告播出後 觀眾反應非常熱烈 ，獲得了高度的喜愛和評價 。 (影片來源：YouTube、圖片來源：British Airways )

英國航空 推出 「 英國原創 」廣告活動 英國航空發起了一項名為「英國原創」(A British Original) 的全新品牌定位的宣傳活動，目的是向英國航空的員工、客戶和國家致敬。 該活動探討了人們旅行的無數原因，無論是為了與親人重新聯繫、休息一段時間，還是沉浸在不同的文化中。 該活動由英國航空委託 「非凡創意工作室」(  Uncommon Creative Studio) 構思，設計一份簡單的問卷 讓人們 打勾 ，詢問 旅行者到達新目的地時常常會被問到的問題： 「 您此行的目的是什麼？ 」 。 除了商務或休閒等傳統類別外，該問卷還包括了一系列比較另類的答案，例如「逃避不利天氣」、「完成我的約會app」或「重振婚姻」。 此外，該活動的文案是根據其各自的媒體進行訂制的，並且透過各種不同的媒體表現。 這些設計的答案從輕鬆愉快到令人心酸，贏得了廣泛的關注，有效的將品牌的焦點從飛機轉移到了個人身上。  「英國原創」宣傳活動包括  500  種獨特的印刷品、數位和戶外廣告作品 ， 以及超過  32  部短片。 這些作品在電視、網路 、社群媒體 、電影院、電台、平面媒體、展示會和戶外媒體露出。 英國航空希望透過這項活動 ，和客戶互動和交流 ，提供原創的體驗 。 (影片來源：YouTube、圖片來源：British Airways )