2024行銷趨勢

2024行銷趨勢

由於科技進步和消費者行為的變化等因素，促成了行銷趨勢的不斷變化，因此企業必須制定有效的策略來促進業務發展和提升品牌價值，才能保持競爭力。

根據財星雜誌的研究，2024的行銷趨勢如下：

1. 人工智慧(AI)行銷自動化

將人工智慧(AI)與行銷相結合改變了公司分析數據、個人化客戶體驗和優化行銷活動的方式。包括聊天機器人、語音搜尋優化和預測分析等人工智慧驅動的行銷工具將變得更加普遍。

透過提供個人化體驗和即時解決方案可以改善和顧客的互動，有助於建立更好的客戶聯繫。

2. 擴增實境 (AR) 和虛擬實境 (VR)

AR 和 VR 等沉浸式技術有助於創造沉浸式的品牌故事，讓消費者更有參與感。例如，電商可以透過提供虛擬試穿體驗來提高其品牌價值和客戶體驗。

3. 超級個性化(Hyper-Personalization)

隨著人工智慧和機器學習的進步，企業可以利用大量客戶資料來提供消費者一對一的個人化內容、產品推薦和優惠。

除了根據消費者的「個人資料」和「消費習慣」，主動提供符合消費者的訊息之外，還可以更進一步根據「數位足跡」和「行為模式」去推測消費者可能喜歡的內容。

4. 影響者行銷(Influencer Marketing​)

現代的消費者渴望與有影響力的人建立關係和連結，因此與擁有眾多粉絲的網紅合作有助於商品的推廣。

5. 影片行銷

短影片、直播和互動內容在影片行銷中變得越來越重要。有效利用這些工具的公司將擁有競爭優勢，並且能夠以引人入勝且動態的方式傳達品牌的訊息。

6. 語音搜尋優化

了解並結合語音搜尋優化技術將有助於讓品牌的內容更容易被發現並在語音搜尋結果中排名更高。例如，在考慮搜尋查詢和關鍵字時，可以考慮使用更具對話性的長格式問題。

7. 使用者生成內容 (User-Generated Content,UGC)

品牌可以透過發起具有特定主題或格式的競賽和挑戰來鼓勵UGC創作，並給予最佳參賽作品獎勵。與相關影響者合作還可以擴大影響力和參與度。

8. 社群媒體行銷

未來幾年， Facebook、Instagram 和 TikTok 等社群媒體平台將會把更突出的購物功能整合到用戶體驗中。這包括簡化的購物旅程、增強的產品發現、沉浸式體驗和社群活動。

9. 隱私和資料保護

隨著資料隱私受到越來越嚴格的審查，企業必須優先考慮消費者信任和資料保護。對於企業來說，實施安全的資料收集和儲存方法、獲得明確同意並遵守不斷發展的隱私法規以維持客戶的信任和忠誠度至關重要。

10. 永續性和目標驅動的行銷

隨著環境問題持續成為人們關注的焦點，消費者越來越多的尋求符合其價值觀的品牌。真正體現和傳達永續發展承諾的品牌將能夠吸引並留住忠誠且具有社會意識的客戶群。

(圖片來源：CIM)