「體驗行銷1」 Volkswagen - "The Fun Theory"
福斯汽車 ( Volkswagen ,縮寫 VW ) 推出「有趣理論」體驗行銷活動 瑞典福斯汽車為了在競爭越來越激烈的汽車市場中推廣 新的 「藍色動力」(BlueMotion)電動車,委託瑞典斯德哥爾摩的 DDB廣告公司企畫新的行銷活動, DDB廣告公司研究發現: 一般人認為電動車雖然環保但馬力不強,開起來不好玩,為了 打破這個迷思,他們 推出了一個創新的「體驗行銷」活動,這 個活動看起來和汽車無關,但卻達到很大的宣傳效果,並且實 質增加 「藍色動力」電動車的市占率 。 這個活動的主題是「有趣理論」("The Fun Theory") ,理論的 基礎是「 有趣是改變人們行為的最簡單方法」,因此 他們嘗試 透過「有趣的活動」來改變人們的行為,讓人們的行為變得更 好。 該活動分為以下三個階段: 第一階段:「 鋼琴樓梯」 ( Piano Staircase) 他們將斯德哥爾摩市中心的奧登普蘭(Odenplan)地鐵站的樓梯 改造成踩踏時會聽到音樂的鋼琴鍵,他們想透過這個活動 鼓勵 人們走樓梯而不是搭自動電扶梯,同時也試驗有多少人會被吸 引。 結果在一天結束時,比平時多66%的人放棄使用自動電扶梯,反而 選擇了 「鋼琴樓梯」。他們也在現場裝 了一台攝影機,觀看現場的人如何做決定,他們發現使用樓梯的人數增加了,當人們注意到其他人踩在「鋼琴樓梯」上創造出音樂的樂趣時,他們也加入進來選擇走樓梯。 他們把這階段的實驗活動拍成3支影片,然後上網傳播,結果受到廣大的傳閱, 在YouTube上被觀看了超過2300萬次, 成為成功的「病毒行銷」。 此外,他們也設立了一個" thefuntheory.com" 網站,鼓勵人們上傳他們認為 最好的「有趣理論」實驗影片,參加甄選比賽, 比賽獲勝者可以獲得25,000歐元的獎金 。 第二階段:「世界最深的垃圾桶」 ( The World's Deepest Bin) 他們在公園裏設了一個具有音效的垃圾筒, 垃圾筒外印有 「世界最深的垃圾桶」的字眼, 當垃圾丟進去的時候,會有很長的墜落聲,引起很多人好奇來丟垃圾