《數位行銷1》Burberry成為時尚業數位行銷的先鋒
Burberry 成為時尚業數位行銷的先鋒 由於數位媒體已經非常普及，消費者可以隨時隨地得到他們想要的資訊，不再單方面依賴企業所提供的訊息，因此傳統的大眾行銷面臨挑戰，有越來越多的企業開始體認到數位行銷 (Digital Marketing) 的重要性，也開始把行銷預算投入在數位行銷上。 數位行銷是運用數位科技相關的工具，包括關鍵字廣告、電子郵件、 app 、收尋引擎優化、社群媒體等來進行企業和品牌的推廣，讓顧客能夠深入接觸品牌、進行品牌的溝通和互動，提升企業的品牌知名度、喜愛度和忠誠度，並達到業績和獲利的提高。 在企業界最早採用數位行銷的公司包括了 NIKE 、 P&G 和 Unilever 等，但最成功和最有成效的非 Burberry 莫屬！ Burberry 在數位行銷上可以說是創意、實驗的領導者，它勇於創新、不怕嘗試，而且敢挑戰傳統、打破業界的規範，跨越了實體和數位世界的界限，真正做到虛實整合，因此在時尚業成為數位行銷先鋒和同儕仿效的模範！ 品牌再造 Burberry 成立在 1856 年以生產風衣聞名， 1919 年由英國皇室任命為皇家御用品牌， Burberry 知名的騎士與馬的註冊商標也是由皇室授權使用。它曾經因名人、明星、貴族的愛用而風靡一時，但是在 20 世紀末期 Burberry 的品牌卻逐漸失去魅力，由於品牌的識別逐漸模糊，因此 Burberry 公司開始展開品牌重建的工作。 1997 年它挖角了第五街 (Fifth Avenue) 精品百貨公司的前任總裁羅絲•瑪莉•布拉佛 (Rose Marie Bravo) 擔任執行長。她和她的經營團隊展開一系列品牌再造的工作，它針對年輕的新富裕消費者進行訴求，讓 Burberry 重新成為時尚潮流的領導者。 2006 年布拉佛退休之後，安琪拉•安倫德斯 (Angela Ahrendts) 繼任執行長，她和創意長克里斯多福•巴利 (Christopher Bailey) ，把行銷重點繼續放在強化 Burberry 的品牌力上。 擁抱數位行銷 2009 年金融風暴之後 Burberry 受到經濟衰退的壓力，營業額從前